揭秘伊斯坦布尔出租车行业的黑暗面

在游客眼中，一个国家的第一印象，官方是海关官员，民间就是出租车司机。

本人在做土耳其旅游攻略时，看到众多网友对伊斯坦布尔出租车颇有负面评价——坑蒙拐骗随意宰客已是司空见惯的事情，需要格外警惕，对此我是有心理准备的。

▲图1、伊斯坦布尔小巷里的出租车。

如果在旅行社参团，游客尽可任领队、导游摆布，听呵就是，不必操心出租车问题。但我们是自由行，为了尽量减少乘坐出租车，我预订的酒店位于历史景点的核心地段，距索菲亚大教堂、苏丹艾哈迈德清真寺、地下水宫、托普卡普王宫、大巴扎等均近在咫尺，即使是稍远一些的艾米诺努游船码头也在步行20分钟的距离之内。我想，如果不得已偶尔乘坐出租车，他们能恶到什么程度？

只有一次在伦敦乘坐出租车，车上的刷卡机不太灵光，那位黑人司机有点急，但听说我可以用现金支付，黑人司机高兴的直拍巴掌。

但是这次在伊斯坦布尔仅仅游历4天，出租车司机品行不端的恶劣行径完全超出了我的预料。

▲图2、伊斯坦布尔老城区。

案例1。

时间：2024年11月4日，18时。

地点：伊斯坦布尔萨比哈格克琴国际机场Istanbul Sabiha Gokcen International Airpor（SAW），出租车排队等候区。

在管理人员指挥下，我们被引导上了一辆黄色出租车。

出租车司机：一位20岁左右的精神小伙，胸前挂有执业小牌，表明人家是正儿八经的出租车司机，绝非黑车。

乘客：我们，一对年近八十的中国夫妇。

因担心语言不通，我出示了手机预存的酒店照片、英文和土耳其名称、地址；精神小伙则在自己的手机上刷屏搜索，确认。

OK。走起。

启动后车内计价器工作正常，行车时计价器跳动稳定。

嗯，一切都无可挑剔。此时我们心情平稳。

▲图3、伊斯坦布尔老城区。

出租车驶出机场后，迅速挤进望不到尽头的汽车洪流中。此时天色已暗，车外仅见黄龙般的汽车灯光。刚开始时“精神小伙”驾车还算正常，但很快我们就感觉有些不对劲了。

也许是不愿在缓慢行驶的车流里磨磨蹭蹭，“精神小伙”一把方向盘迅速驶进右侧的应急车道，随后便一路疯狂飙车，车子的轰鸣声震耳欲聋，我们在后座推背感十足，紧绷的神经令心情格外紧张。

“精神小伙”看见前方有警车，他又一把强行挤进车流之中，完全不理睬后车鸣笛警告，随后不停地蛇形机动，俨然一个赛车手；一路上他数次点烟，并大音量播放节奏感十足的土耳其音乐，我们眉头紧皱却无可奈何……但这一切仅仅是前奏，大戏在后头。

因为我预订的酒店位于老城区内，不仅街道狭窄人流密集且酒店商铺林立，脾气急躁的“精神小伙”颇耐不住性子，在小巷里两次下车与对头车司机干仗。

我正张望着窗外的灯红酒绿，瞪大眼睛寻觅预订的酒店时，“精神小伙”用土耳其语说了一句，便停车了。因为天色全黑，小巷子只见酒肆灯光招牌，我没看见酒店名称（其实他停车的地方距我预订的酒店尚有一段距离），我估计他说的是“到了！”

▲图4、伊斯坦布尔老城区，我们下榻的酒店附近。

此时计价器显示1100里拉，我掏出1200里拉递给了他，还以为自己多付的100里拉小费应该得到对方谢意，可没想到他突然说了一大串土语，又不停地用手做着上下比划的动作，我仍然不明白，便用翻译器问他：“是到XX酒店了吗？”此时他突然大发雷霆，高声叫嚣并不停地用手砸击方向盘，见我仍然发懵，他边大喊大叫，边猛烈锤击座椅，又用手机打出英语，可还没待我看见内容，他又收回手机破口大骂，那阵仗几乎要动粗了！见他如此失态，我决定下车自己寻找酒店。

因为他把车停在小巷子里，前后都有被堵的车辆，遂引起其他司机上前询问，同时周围已经围满了看热闹的人群。他大喊大叫比比划划跟人家诉说着什么，可别人都没说话。见他愈发疯狂，我突然感到对方这种反常状态是否……吸了毒？（一路他两次点烟，但仅吸食一口）这太不正常了！完全是一种歇斯底里的癫狂……。

▲图5、我们下榻的酒店附近，两车对头是常事。

可能是实在看不下去了，路边一位好心人上前询问“癫狂小伙”，然后告诉我们：他说过了海底隧道（我想起他上下划动的手势），又在非常拥挤的小巷子里艰难开车，1200里拉不行，必须再追加600里拉！哦，明白了，不就是加价嘛！犯得上如此雷霆上头吗？我马上掏出600里拉递给了对方，他遂平息了万丈怒火。唉，你好好说不行吗？或者用手机打出1800里拉不就完了？

伊斯坦布尔给我们的第一印象就是出租车雷霆暴怒一路惊心！出租车司机在许多国家的人均收入里不算低，可许多出租车司机的基本素质在国民中实属低下，他们往往没有道德规范和信仰约束。

但是伊斯坦布尔毕竟有善良的人。那位好心路人主动帮我们拿下行李，并且推着行李沿着凸凹不平的石子路把我们送到预订的酒店。一路上他还不停地替那个出租车司机向我们道歉，其实关他什么事？他询问我们是从哪里来的，当听说我们是中国人时，他又不停地点头表示善意，为此我们深受感动，分手时我送给他一个中国的小礼物以示答谢。

恕老夫眼拙，我没看见博斯普鲁斯海底隧道是如何收费的，更不知道收费标准，如果车上的计价器并不显示隧道费用，那么要它何用？为此我反复询问酒店前台，服务生说，应该按照计价器付费，如果他多收费，你可以拒绝，也可以报警（回答的很官式）。经我后来查询，海底隧道收费112里拉，并非600里拉。我想，即便是用biTaksi（土耳其本土的打车软件）或者其他软件也是白搭，出租车司机不认可那上面的报价。

本人预订的酒店位于伊斯坦布尔旅游最热门的区域，那里有许多5星、4星级酒店，但凡出入该地必须穿街走巷。出租车接送游客不可能不知道那里的路况，可狭窄小巷居然成为他们随意加价的理由。

出租车司机如此凶蛮宰客，很可能毁了旅游同业的生意。我们所在的街巷里排满了食肆饭庄，居然各个门可罗雀，焦虑的店小二纷纷站在街边揽客，但大多游客避之唯恐不及。尽管我们每天进出小巷无数次，可我们敢进去用餐吗？

▲图6、我们下榻的酒店附近，食肆饭庄门可罗雀。

因为有了第一次乘坐出租车的教训，我们再赴伊斯坦布尔旅游景点时不敢轻易“招惹”出租车。

第二天，我们从酒店步行走到艾米诺努码头，登船游览博斯普鲁斯海峡后，又步行走到苏莱曼尼耶清真寺，那里在金角湾西岸的山顶上，路途有些遥远，而且道路陌生难寻。尽管我开通了华为手机“天际通”，但是艾米诺努码头和苏莱曼尼耶清真寺区域没有手机信号，为此导航功能全失，我们只能朝着山顶盲闯。

▲图7、艾米诺努码头对面，左侧：新清真寺；右侧苏莱曼尼耶清真寺。

▲图8、从码头到苏莱曼尼耶清真寺，我们盲穿小巷。

如果我们从码头乘坐出租车，大约10分钟即可，但是我们宁愿步行1小时上山，尽管我俩都已近八十高龄，仅此一个来回，我们在上山下山的坡路上走了22000余步。

▲图9、苏莱曼尼耶清真寺远眺。

案例2。

时间：2024年11月7日，15时。

地点：伊斯坦布尔多玛巴切宫 Dolmabahçe Sarayı（奥斯曼帝国新王宫）。

从我们下榻的酒店到多玛巴切宫有4.5公里，如果步行需1小时20分钟，因为近几天全是步行，实在太辛苦，考虑再三后我们请酒店帮助叫出租车。酒店服务生知道我们曾被出租车宰客的经历，遂建议我们乘坐有轨电车，但我们不知道如何购票，便婉拒。酒店的服务生很周到，很快就安排了一辆出租车。到达目的地时司机要价350里拉，我给了400里拉，司机很高兴。这是我们在伊斯坦布尔唯一的一次出租车顺心出行。

▲图10、伊斯坦布尔的有轨电车。

可返回时我们只能在街边叫出租车了。

一辆黄色出租车见我们招手，立即停车。司机打开车窗连忙向我们示意：赶快上车！我以为此地在王宫旁边不宜停车，于是赶快配合着钻进车里。实乃这位中年司机不给我们选择的机会，上车走人！

上车之后我才发现，车内计价器罢工了（其实有没有都一样）。因为担心报出酒店名称对方会“迷茫”，于是我说：到索菲亚（索菲亚大教堂无人不知），而那里离我们下榻的酒店非常近。司机立刻明白我要去的地方。但后来我意识到自己犯了一个低级错误——忘记前车之鉴，以为第一天碰见的暴躁小伙仅是个偶然；而眼前这个“聪明”司机则认定我们是没有路程概念的初游老外，于是又一场大戏开演。

与第一天在萨比哈格克琴机场的暴躁司机正相反，彼司机格外热情，话痨般地介绍各处景点、街道、隧道、巴扎，一会儿英语，一会儿土语，并且不断诉说那处道路不好走，是否走哪里……我心想反正路程也就350里拉的范围内，你把我们送到索菲亚就行，随便你（他实际在试探我们，见我们如此好说话，便为后来的宰客埋下伏笔）。

▲图11、伊斯坦布尔的一处小巴扎街。

一路上他不断询问我们的年龄，当得知我们是年近八十的中国老人，这位“明事理”的中年司机竟然开口叫我“爸爸”，叫我夫人“妈妈”，如此甜言蜜语搞得我们五迷三道沉浸在对方“尊老爱幼”的迷魂汤里，我正在掂量着要给司机多少小费，夫人则打算下车时夸他“是我们在土耳其遇到的最好的司机”，要给这位异乡的“干儿子”一个中国的小礼物以作永久纪念……正在美好沉浸间，司机把车停在一处小巷里，急急忙忙指着前方：再往前走不远就是索菲亚，那里禁止停车，车费2800里拉。

我俩一惊：2800里拉？是不是听错了？我拿出笔和纸，那位一路亲切叫着“爸爸，妈妈”的临时“干儿子”心领神会迅速在纸上写出：2800TL。同样的路程，去时350里拉，回程2800里拉！看见我们发懵，他又拿出移动POS机说：如果现金不够，你们可以刷卡。呜呼！眼前这货，宰人的软刀子比先前那把硬刀子更狠！此“干儿子”显然是个超级戏子，无疑乃惯犯尔！

我们能怎么办？拒付？报警？在土耳其我们深感无助。

无独有偶，就在同一天（2024年11月7日）《百度》另外几位中国年轻网友诉说着在伊斯坦布尔几乎与我们同样的遭遇，他们比我们警惕性高许多，用英语不断提示出租车司机纠正故意绕行的路线，而且向司机出示手机导航，即便如此，出租车司机仍然不管不顾强行宰客。

最终我给了那位“明事理者”2800里拉现金，如果刷卡，不知道他又会闹出什么妖。夫人无可奈何地说：就算认了个“干儿子”吧！至于打算夸“他是我们在土耳其遇到的最好的司机”那句话，早就扔到爪哇国去了！

恰在此时，苏丹艾哈迈德清真寺（蓝色清真寺）宣礼塔上的高音喇叭传出洪亮的邦克声（唤礼词）。但我确信，凶神恶煞也好，甜言蜜语也罢，这些土耳其出租车司机心中没有先知穆罕默德“行善者进天堂，作恶者下火狱”的教诲。

▲图12、苏莱曼尼耶清真寺，冷冷清清，只有一个人在祈祷。

由于数次被宰，在最后一天赴伊斯坦布尔新机场时我们再也不敢乘坐出租车了，酒店前台帮我们安排了赴机场的班车，48公里50欧元（折合1836里拉）。相比那位“明事理”的“干儿子”4.5公里要价2800里拉，让我说什么好？

法国、意大利、西班牙因为盗贼猖獗恶名远扬，但盗贼毕竟不是正当职业；土耳其的出租车作为一种公众服务业，恶名昭彰且司空见惯，抹黑了这个国家的形象与声誉。

我们几乎走遍欧洲，但赴土耳其是第一次（如果它算欧洲的话，可它的首都安卡拉在亚洲），如此心惊肉跳的奇遇也是第一次。这样奇葩的国度如果我们再去，那一定是脑袋瓜子进水了。

2024-11-11